Análisis de riesgos de seguridad

El análisis de riesgos de seguridad es una parte importante de la seguridad de una empresa, ya que permite identificar y evaluar los posibles riesgos a los que está expuesta, y luego tomar medidas para minimizar o eliminar esos riesgos. Esto puede ayudar a proteger la empresa y a sus empleados, así como a garantizar la continuidad de sus operaciones y la protección de sus activos.

Además, el análisis de riesgos de seguridad también puede ser útil para la toma de decisiones estratégicas y para la planificación a largo plazo de la empresa, ya que permite evaluar y anticipar los posibles impactos de ciertos eventos o situaciones en el futuro.

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¿Cómo se realiza un análisis de riesgos de seguridad en una empresa?

Un análisis de riesgos de seguridad es un proceso que permite identificar, evaluar y priorizar los riesgos de seguridad a los que una empresa está expuesta. Estos riesgos pueden ser internos o externos y pueden afectar a la empresa de diversas maneras, como la pérdida de información confidencial, el incumplimiento de normativas o la interrupción de actividades.

Se pueden realizar análisis de riesgos de seguridad en una empresa basándose en diferentes enfoques y metodologías. Pero, en general, se pueden seguir los siguientes pasos:

Identificar los activos de la empresa: Los activos son aquellos elementos de valor para la empresa, como la información confidencial, los sistemas informáticos o la infraestructura física. Es importante identificar todos los activos para poder evaluar qué riesgos pueden afectarlos.
Identificar los posibles riesgos: Una vez identificados los activos, es necesario identificar todos los riesgos que pueden afectarlos. Estos riesgos pueden ser internos (como un fallo en un sistema informático) o externos (como un ataque cibernético).
Evaluar el impacto y la probabilidad de cada riesgo: Una vez identificados los riesgos, es necesario evaluar qué tanto impacto tendrían en la empresa en caso de que se produjeran y qué probabilidad hay de que se produzcan. Esto se puede hacer mediante una matriz de riesgos, en la que se asignen valores numéricos a cada riesgo en función de su impacto y probabilidad.
Priorizar los riesgos: Una vez evaluados los riesgos, es necesario priorizarlos para poder tomar decisiones sobre cómo abordarlos. Los riesgos con mayor impacto y probabilidad deben ser abordados con mayor prioridad.
Establecer medidas de mitigación: Una vez identificados y priorizados los riesgos, es necesario establecer medidas para mitigarlos. Estas medidas pueden ser tanto preventivas (como la implementación de políticas de seguridad) como correctivas (como la contratación de una empresa de seguridad cibernética para proteger contra ataques cibernéticos).
Monitorear y actualizar el análisis: El análisis de riesgos de seguridad no es un proceso estático, sino que es importante monitorear la efectividad de las medidas de mitigación implementadas y debe ser actualizado periódicamente para tener en cuenta los cambios en la empresa y en el entorno, así como asegurarse de que sigue siendo relevante y que se han tomado en cuenta todos los riesgos posibles.

Cuáles son los objetivos del análisis de riesgo sociopolítico en una empresa

Los objetivos del análisis de riesgo sociopolítico pueden incluir:

Identificar y evaluar los posibles riesgos políticos y sociales que pueden afectar a la empresa.
Anticipar y prepararse para posibles cambios en el entorno político y social que puedan afectar a la empresa.
Ayudar a la empresa a tomar decisiones informadas y a adaptarse a cambios en el entorno político y social.
Ayudar a la empresa a mitigar los posibles riesgos políticos y sociales a los que se enfrenta.
Ayudar a la empresa a proteger su reputación y a evitar conflictos con grupos de interés.
Ayudar a la empresa a cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables en el entorno político y social en el que opera.

Conclusión

El análisis de riesgos de seguridad es un proceso esencial para cualquier empresa que quiera protegerse de las amenazas a su seguridad. Consiste en identificar, evaluar y priorizar los riesgos de seguridad a los que la empresa puede estar expuesta, y luego implementar medidas de mitigación para reducir el riesgo a un nivel aceptable.

Es importante monitorear y revisar constantemente el análisis de riesgos para asegurarse de que sigue siendo relevante y de que se han tomado en cuenta todos los riesgos posibles. En resumen, el análisis de riesgos de seguridad es una herramienta valiosa que puede ayudar a proteger a una empresa de las amenazas a su seguridad y garantizar la continuidad de sus operaciones.

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enero 6, 2023enero 6, 2023

Poligrafía y seguridad laboral: ¿Cómo se relacionan?

La relación entre poligrafía y seguridad laboral es estrecha. La poligrafía se utiliza como herramienta en algunos procesos de selección de personal para evaluar la veracidad de las declaraciones de los candidatos. La teoría detrás de la poligrafía es que la respuesta fisiológica del cuerpo humano a las mentiras es diferente a la respuesta fisiológica a las declaraciones verdaderas, y que una prueba de poligrafía puede detectar estas diferencias.

Para complementar la información generada por la prueba de poligrafía, algunas empresas utilizan técnicas de entrevista y evaluación de antecedentes más tradicionales para evaluar la veracidad de los candidatos durante el proceso de selección de personal. Estas técnicas incluyen entrevistas de trabajo estructuradas, verificaciones de antecedentes y referencias laborales.

Veamos cuáles son los beneficios y la relación entre poligrafía y seguridad laboral.

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10 beneficios que relacionan la poligrafía y seguridad laboral

La relación entre poligrafía y seguridad laboral se basa en los beneficios de la primera para mejorar la seguridad laboral. Veamos 10 posibles beneficios de aplicar la poligrafía a nivel laboral:

Ayuda a detectar mentiras o engaños en el lugar de trabajo.
Puede disuadir a los empleados de cometer actos de delito o fraude en el lugar de trabajo.
Ayuda a proteger la integridad de los empleados y el patrimonio de la empresa.
Contribuye a mantener un ambiente de trabajo seguro y confiable.
Ayuda a mejorar la confianza y la comunicación entre los empleados y la administración.
Aporta información para identificar problemas de integridad o de confianza en la empresa.
Ayuda a proteger la reputación de la empresa.
Ayuda a aumentar la productividad y el rendimiento del equipo de trabajo.
Permite tomar decisiones de contratación más informadas.
Ayuda a evitar conflictos y problemas en el lugar de trabajo.

Es importante tener en cuenta que la poligrafía debe utilizarse como una herramienta complementaria dentro de un enfoque más amplio de seguridad laboral y no como una medida única. Además, es importante seguir todas las leyes y regulaciones aplicables en cuanto al uso de la poligrafía en el lugar de trabajo.

¿Cómo funciona la poligrafía y seguridad laboral?

Durante una prueba de poligrafía, el examinado se conecta a varios dispositivos fisiológicos, como electrodos y sensores de respiración y presión arterial, que miden la actividad fisiológica del cuerpo. El examinado luego se somete a una serie de preguntas, tanto verdaderas como falsas. Se cree que las respuestas fisiológicas del examinado al dar una respuesta falsa serán diferentes de las respuestas verdaderas, y esta diferencia se puede detectar a través de los dispositivos fisiológicos.

Técnicas que las empresas pueden utilizar para contratar personal confiable

Hay varias técnicas que las empresas pueden utilizar para contratar personal confiable:

Realizar entrevistas de trabajo estructuradas: Las entrevistas de trabajo estructuradas son aquellas en las que se hacen preguntas estandarizadas a todos los candidatos. Esto permite comparar a los candidatos de manera más justa y objetiva.
Verificar los antecedentes: Las verificaciones de antecedentes pueden incluir comprobaciones de antecedentes penales, verificaciones de educación y verificaciones de empleo anterior. Esto puede ayudar a identificar a los candidatos que tienen antecedentes o experiencia poco adecuados para el puesto.
Verificar referencias laborales: Las referencias laborales proporcionadas por los candidatos pueden ser una buena fuente de información sobre la confiabilidad y el desempeño laboral de una persona.
Utilizar evaluaciones de personalidad: Las evaluaciones de personalidad pueden proporcionar información sobre cómo una persona maneja la responsabilidad y el trabajo en equipo, lo que puede ser útil para determinar su confiabilidad.
Establecer un proceso de contratación riguroso: Asegurarse de seguir un proceso de contratación detallado y consistente puede ayudar a asegurar que se seleccione al personal más adecuado y confiable.

Es importante tener en cuenta que ninguna de estas técnicas de verificación, poligrafía y seguridad laboral, es infalible, y que es necesario utilizar un enfoque múltiple y coherente para seleccionar al personal más adecuado. También es importante recordar que la confiabilidad no es necesariamente el único criterio a considerar al contratar a alguien, y que es importante tener en cuenta todas las habilidades y características relevantes para el puesto.

Conclusión

La poligrafía puede ser útil para mejorar la seguridad laboral de una empresa al ayudar a detectar mentiras o engaños en el lugar de trabajo y disuadir a los empleados de cometer actos de delito o fraude en el lugar de trabajo.

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diciembre 31, 2022enero 3, 2023

Cómo contratar personal de forma segura

Cuando una empresa desea contratar personal de forma segura, no puede basarse solo en la “buena fe”. Usar diferentes estudios de seguridad en empresas para conformar un equipo de trabajo garantiza la confiabilidad de los procesos de selección y contribuye a la prevención de riesgos.

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Cómo contratar personal de forma segura

Para contratar personal de forma segura se pueden aplicar diversos estudios de seguridad con la ayuda de una empresa especializada en selección de personal y este tipo de estudios, con lo cual se podría lograr un ahorro significativo de tiempo y dinero. Los estudios de seguridad pueden estar conformados por:

Visitas domiciliarias: Con este estudio se busca verificar la información suministrada por el candidato sobre sus condiciones básicas; recolectar los datos de las personas con las que convive y cómo es la dinámica familiar; adicionalmente, se verifica el relacionamiento con el entorno. Hay casos donde se realizan entrevistas a cada uno de sus familiares por separado para obtener datos relevantes, como la percepción de ellos sobre el candidato, así como también cuál es su rol dentro del grupo familiar. Todos estos aspectos son relevantes ya que impactan directamente en la seguridad y la cultura organizacional.

Verificación de documentos de identidad: Aquí se busca verificar tanto la identidad de los candidatos en los procesos de selección, como los documentos personales, con el objetivo de confirmar si la persona es quien dice ser. También es fundamental examinar su historial judicial para evitar contratar personal con antecedentes penales o disciplinarios.

Verificación de certificados académicos: Este es uno de los pasos más importantes en un estudio de seguridad para contratar personal. A través de esto, se busca confirmar la veracidad y autenticidad de los certificados de estudio que el candidato incluye en su hoja de vida, confirmando institución, fechas, acta de grado, etc. Se le solicita información específica sobre su estancia académica en la institución educativa, cómo fue su rendimiento estudiantil y en qué consistió su tesis de grado.
Verificación de experiencia y referencias laborales: Se trata de la confirmación de la experiencia laboral del candidato, verificando el tiempo que permaneció en las empresas, cargo asignado y motivo de retiro. Se contacta a los anteriores empleadores para obtener información y detalles sobre el desempeño del candidato, capacidades y habilidades, cumplimiento de deberes, confiabilidad, manejo de información y relación con el equipo de trabajo.

Verificación de antecedentes judiciales: Esto es fundamental cuando se busca contratar personal de forma segura, debido a la importancia de conocer el pasado del candidato con la justicia, para prevenir fraudes e incidentes delictivos dentro de la empresa.

Análisis financiero: Con este análisis se estudia la condición económica del aspirante a profundidad, buscando información relevante en el historial de sus cuentas bancarias, obligaciones financieras como deudor principal, codeudor u otra de las modalidades existentes para un titular.

Estudios de seguridad para contratar personal de forma segura

Los estudios de seguridad son de suma importancia para contratar personal de forma segura, ya que permite verificar oportunamente la información aportada por cada uno de los candidatos e impedir situaciones desagradables que puedan representar un riesgo para la empresa.

Contratar personal idóneo para tu empresa no es tan sencillo como solo seleccionar a los más capacitados para el cargo, ya que están en juego los recursos de la compañía que pueden verse afectados por una mala contratación.

El estudio de seguridad para contratar personal es un proceso de análisis que sirve para determinar la veracidad de la información suministrada por los candidatos y permite conocer su historial de conducta en diversos ámbitos de la sociedad. En pocas palabras, un estudio de seguridad permite medir la prevalencia de valores humanos como la honestidad, lealtad y responsabilidad, los cuáles son imprescindibles para lograr las metas propuestas.

Contratar personal sin verificar, por ejemplo, sus antecedentes laborales, puede poner en riesgo la credibilidad y la estabilidad de la organización. Con ello, se corre el riesgo de estar designando a una persona sin los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para un puesto de responsabilidad, quedando su empresa como responsable de cualquier acción perjudicial que pueda cometer el trabajador.

Conclusión

Aplicar estudios de seguridad para contratar personal de forma segura genera una serie de beneficios prácticamente irrenunciables para toda organización. Y es que, en definitiva, tu empresa debe estar en las mejores manos y es fundamental asegurarse de que todo tu equipo de trabajo tenga valores y principios arraigados.

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diciembre 30, 2022enero 2, 2023

Importancia de validar proveedores para prevenir riesgos

Validar proveedores es un paso clave de evaluación para prevenir riesgos en toda empresa, pero, ¿por qué es tan importante? La prevención de riesgos se compone de muchos pasos, métodos, herramientas y enfoques, que de forma integral ayudan a mantener protegida la entidad de amenazas que puedan afectar su correcto funcionamiento. En este punto, la validación de proveedores es una parte fundamental de todo el proceso.

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Importancia de validar proveedores para prevenir riesgos

Principalmente, validar proveedores es una de las mejores formas de prever riesgos involucrados en el hecho de establecer una relación comercial, ya que, al no conocer al proveedor, esta validación le ayudará a determinar su nivel de confiabilidad y estabilidad, y, por ende, a identificar cualquier riesgo asociado con su contratación.

Una gestión eficaz de los riesgos intenta controlar y reducir tanto la posibilidad de que ocurra un riesgo, como su impacto. Evitar riesgos operativos es sinónimo de una buena gestión de riesgos, la cual comprende la identificación, el estudio y la respuesta a los parámetros de riesgo que forman parte de la vida de una organización.

Es importante validar que los proveedores potenciales cuenten con los procesos adecuados, así como las evidencias de su cumplimiento, esto acompañado de los planes de acción para cerrar las brechas identificadas.

Asimismo, al validar proveedores, las empresas pueden contratar a aquellos que tengan mayor nivel de confiabilidad y una buena reputación de mercado: el activo intangible de mayor relevancia que tiene toda empresa, puesto que se traduce en nombre, prestigio y posicionamiento sobre la competencia. Por lo que es fundamental la adquisición de productos y servicios de forma segura, para evitar cualquier tipo de proceso fraudulento.

La validación de proveedores ayuda a optimizar costos, ya que, por lo general, los procesos de contratación de proveedores acarrean costos que las empresas deben asumir. De forma que con una validación previa, las organizaciones pueden tener una idea de la capacidad que tienen sus proveedores de cumplir con las expectativas y los requisitos de la empresa, y se evitan malas contrataciones.

Realizar una validación de proveedores también puede proporcionar datos importantes para conocer si las prácticas empresariales de los proveedores están en sintonía con las de la empresa y si comparten una ética empresarial similar, lo que ayudará a alcanzar estándares que sean de igual importancia para ambos involucrados.

Al evaluar y auditar a los proveedores se obtienen los recursos para averiguar cuáles son las áreas de mejoramiento en la cadena de suministro y, en consecuencia, abordar los eslabones débiles, a través de sistemas de medición cuantitativa confiable para descubrir qué se necesita para mejorar y encontrar métodos para lograrlo.

¿Qué riesgos se pueden prevenir al validar proveedores?

Los riesgos asociados a los proveedores pueden afectar a cualquier empresa que dependa en gran medida de la cadena de suministro para cumplir con sus contratos. Los incidentes de este tipo pueden ocasionar efectos negativos que pueden ser críticos para la empresa, dependiendo del papel que cumpla el proveedor asociado al incidente.

Cuando por alguna acción del proveedor, ocurre una interrupción del servicio al cliente, este último podrá asumir que cualquier problema que presente el servicio es responsabilidad directa de la empresa contratante. Por lo que está en juego la percepción que tiene el cliente de la misma.

Este tipo de riesgos pueden ser aún más críticos en empresas de servicios financieros, la industria energética y el sector público. Y es que, en definitiva, el deterioro de la reputación y la imagen de la empresa contratante puede ocasionar una serie de consecuencias, como la fuga de clientes y, para las empresas con presencia bursátil, la caída del valor en la bolsa.

Por otra parte, cuando se ve interrumpida la cadena de suministro a causa de algunos proveedores, se pueden desencadenar una serie de problemas que pueden afectar, además, a otros proveedores o arriesgar la pérdida del producto.

Pueden, incluso, generarse riesgos de tipo legales asociados a la infracción de la ley y normativa vigentes, donde tanto el proveedor como la empresa contratante pueden acarrear con consecuencias como multas, pérdidas de ingresos y otras. Todo esto se puede evitar al validar proveedores de forma adecuada.

Conclusión

Validar proveedores es un proceso imprescindible para evitar riesgos de tipo legal, reputacional, operativo, y más. Con este proceso se obtienen las herramientas necesarias para identificar y abordar adecuadamente los riesgos potenciales, ya que una vez que se han identificado, será mucho más fácil aplicar las medidas adecuadas para mitigarlos.

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diciembre 9, 2022diciembre 12, 2022

Plan de mitigación de riesgos: ¿Cuáles son sus beneficios?

Todos los negocios tienen riesgos asociados, y es importante gestionarlos adecuadamente identificando qué podría salir mal y qué hacer en cada caso. Una de las formas de abordar esto, es a través de un plan de mitigación de riesgos. ¿Quieres conocer sus beneficios? Aquí te lo contaremos.

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¿Qué es un plan de mitigación de riesgos?

Un Plan de Mitigación de Riesgos es una herramienta que permite a las empresas limitar el impacto de las amenazas operativas en los resultados de la empresa.

Es importante destacar que, como su nombre lo indica, un Plan de Mitigación de Riesgos no es una estrategia de planificación para eliminar completamente las amenazas, sino que, poniendo en práctica la mitigación, se puede reconocer que ciertos riesgos siempre formarán parte de la gestión de un negocio y se busca limitar el impacto financiero negativo de estos riesgos a través de diferentes acciones y estrategias.

Beneficios de contar con un plan de mitigación de riesgos

Un plan de mitigación de riesgos ofrece beneficios como:

Flexibilidad para adaptar el negocio a las nuevas necesidades y no perder oportunidades frente a los riesgos del mercado.
Identificar mercados potenciales.
Anticiparse a través de acciones preventivas, optimizar esfuerzos y aprovechar los cambios, y no esperar a la materialización del riesgo.
Corregir prácticas que resulten poco óptimas o presenten fallas.
Evaluar las relaciones con socios, empleados, proveedores y la comunidad para proporcionar mayor seguridad.
Fortalecer el compromiso de todos los integrantes de la organización.
Proteger las operaciones y la información.

Estrategias de mitigación de Riesgos

Estas estrategias de mitigación de riesgos se utilizan para identificar, analizar, evaluar y gestionar los riesgos y sus consecuencias:

Aceptar los riesgos: la aceptación del riesgo implica la identificación de posibles amenazas para luego evaluar si las consecuencias de dichos riesgos son manejables. La aplicación de esta estrategia no busca evitar o reducir las amenazas, sino que trata de aumentar la conciencia de los riesgos que no pueden evitarse.
Evitar los riesgos: Esta estrategia comienza con la identificación de los riesgos asumidos y aceptados e implica la lluvia de ideas para evitarlos. Las medidas que se adoptan en esta estrategia incluyen la planificación de riesgos para tener una imagen más clara de los pasos más adecuados para prevenir resultados negativos.
Controlar riesgos: Al mitigar los diferentes riesgos dentro de un proyecto, el equipo puede implementar una estrategia para mantener el control. Para lograr esto, se evalúan los riesgos identificados y se toman medidas para reducir o prevenir el impacto negativo potencial. Esto no se trata de evitar o aceptar completamente los riesgos, sino que se centra en las consecuencias y en cómo manejarlos.
Transferir riesgos: Esta estrategia de mitigación de riesgos busca tomar medidas para gestionar aquellos riesgos inevitables, y en pocas palabras, funciona transfiriendo el impacto de las consecuencias a otra parte. La transferencia de riesgos se puede lograr mediante la contratación de un seguro, donde la organización paga una prima que buscará proteger a la empresa de pérdidas más significativas en el futuro.
Monitorear riesgos: Las operaciones y actividades de monitoreo de amenazas y sus respectivas consecuencias implican evaluar toda evolución que pueda afectar el impacto del riesgo. Evaluar el rendimiento del proyecto u operación de esta forma, permite obtener una respuesta en tiempo real para la mitigación de riesgos, y requiere conciencia de la forma en que cada cambio puede afectar la probabilidad de que se produzcan riesgos potenciales.

Cuando una organización comprende los problemas con más probabilidad de surgir en diferentes capacidades operativas, se pueden aplicar diferentes medidas para reducir el impacto de estos problemas en clientes, empleados, procesos y resultados finales. De esta forma, la planificación estratégica garantiza que las empresas puedan tener confianza en reducir el impacto de una serie de riesgos, limitando las pérdidas que se podrían experimentar como resultado.

Conclusión

La mitigación de riesgos es parte fundamental de un plan de gestión, pero además debe convertirse en una forma de trabajo. Los beneficios del plan de mitigación de riesgos se basan en la capacidad de paliar, suavizar o atenuar, investigando todos los factores de riesgo que pueden afectar el negocio, ya sean positivos o negativos.

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diciembre 7, 2022diciembre 9, 2022

5 tipos de fraude interno en las empresas

El fraude interno en las empresas es algo que se debe tener muy en cuenta al realizar un proceso de selección de personal, pues de un proceso seguro puede depender que este tipo de ilegalidades no ocurran en un futuro dentro de la empresa.

Conozcamos un poco acerca de sus características y qué tipos existen.

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¿Qué es un fraude interno?

El fraude interno son delitos ejecutados por los empleados de la empresa, que aprovechan su puesto de trabajo para la manipulación de datos o sistemas en su beneficio, realizando una apropiación indebida de bienes o recursos mediante gestiones falsas, engaños o desvíos malintencionados.

Este tipo de fraude tiene mucha relación con el nivel de control percibido por los trabajadores en cuanto a sus gastos. Comúnmente los procesos de análisis y revisión de gastos reportados pueden ser lentos y costosos, por lo que los supervisores encargados de esta tarea suelen trabajar realizando análisis demasiado superficiales que no llegan a la raíz.

Este fenómeno puede afectar a cualquier empresa y es un excedente de gastos que se debe eliminar.

Causas del fraude interno en las empresas

Las causas del fraude interno pueden ser muchas, sin embargo, entre las principales está la falta de estructura en las organizaciones, y esto puede contribuir a que los empleados hallen ciertas facilidades para abusar de sus atribuciones. Aunque se podría decir que la causa más común es la falta de valores y ética en el personal que ejecuta las actividades fraudulentas.

Ante un fraude interno, lo principal es tener evidencia sólida y fidedigna del mismo, y documentarla. Una vez demostrado el fraude, lo importante para tomar la decisión es el hecho y no el importe del fraude. Esto es especialmente importante, ya que la actuación ágil y contundente de la empresa frente a estas situaciones es la mejor medida preventiva.

Tipos de fraude interno

Hay varios tipos de fraude interno, sin embargo, podemos definir 5 de los más comunes a continuación:

Documental

Este tipo de fraude interno sucede cuando el documento aportado como justificante no cumple las condiciones reglamentarias por quien lo emite para ser considerado un tique o una factura válida.

Para que se trate de un documento válido, generalmente deben cumplir requisitos como, por ejemplo: la correcta numeración de la factura o tique; los datos completos del emisor de la factura; el importe con los impuestos obligatorios debidamente desglosados; fecha y lugar de emisión; descripción completa de los productos adquiridos; etc.

Estos y otros requisitos deben ser revisados detenidamente por el auditor o persona responsable de ello, para verificar que todo esté en orden, su correcta composición, estado y legibilidad de los mismos.

Cronológico

El fraude de tipo cronológico se da por una falta de coincidencia entre la fecha de la nota de pago con el día en que efectiva o supuestamente tuvo lugar el gasto. Generalmente se trata de gastos de alimentación, alojamientos y billetes que no coinciden en tiempo o lugar con el desplazamiento realmente realizado.

Exceso de gasto

Esto puede suceder cuando los gastos presentados por el trabajador no se ajustan a los límites establecidos por las políticas de viaje de la empresa, excediendo el máximo autorizado. Las empresas pueden establecer los límites por gasto, por categoría (hotel, alimentación, gasolina, etc.) por día y/o por kilometraje. Aquí también se podría incluir el tipo de fraude interno que se realiza al no tener en cuenta los anticipos hechos por la empresa.

Compra de artículos no compliance

Este tipo de infracción no es tan frecuente, pero puede suceder que el empleado adquiere un producto sin autorización previa de la empresa, lo cual puede ir desde un cargador de móvil hasta equipos de mayor valor.

Generalmente son acciones que no se han realizado por la vía reglamentaria, sino que se ha reflejado el gasto en una nota de viaje, cuando lo estipulado por la compañía hubiese sido adquirir el producto por otra vía u otra partida de gastos.

Por presentación del gasto fuera de plazo

La mayoría de empresas tiene estipulado en su política de viajes un plazo o tiempo límite para que el empleado presente sus notas de gastos correspondientes, por lo que, todas aquellas notas presentadas una vez vencidos los tiempos límites no serán aceptadas como gastos reembolsables y deberán ser asumidos por el trabajador.

Conclusión

El fraude interno es muy común en las empresas, y es importante que todas cuenten con mecanismos y procedimientos de investigación, así como correctivos en caso de detectar una infracción de este tipo.

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noviembre 30, 2022diciembre 1, 2022

La cultura organizacional y los nuevos empleados

Al realizar un proceso de selección, además de contratar personas capacitadas, responsables, de confianza y con un buen historial, es importante que los empleados se alineen con la cultura organizacional, para mantener el enfoque hacia el mismo objetivo y con un correcto proceder.

La cultura organizacional son las normas, principios y valores por los que se rige una empresa, y que están relacionados con la estructura de la compañía, con los métodos de desempeño del trabajo, y hasta la forma en la que se relaciona la plantilla.

Por ello, para que el ambiente organizacional se mantenga estable y enfocado, es fundamental que todos los empleados se integren con la cultura de la empresa. Veamos cómo.

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Importancia de la cultura organizacional

La cultura organizacional se aplica desde dos ámbitos: el interno y el externo. El ámbito interno tiene que ver con cómo se relaciona la compañía con sus trabajadores, con las relaciones internas, con el clima laboral de la oficina, con las políticas de bienestar, etc.

El ámbito externo tiene que ver con el comportamiento de la empresa de cara al aspecto social; de la imagen corporativa que brinda al exterior. Se encuentra relacionado con su filosofía ecológica, si participa en actividades de caridad, gubernamentales y similares.

La cultura organizacional debe ser coherente y permitir que el trabajador se identifique con lo que se transmite socialmente, y es por ello que es tan importante tenerla en cuenta a la hora de reclutar o vincular nuevos empleados.

¿Cómo lograr que un nuevo empleado se integre a la cultura organizacional?

Cuando en una empresa llega un nuevo empleado, hay que ajustar ciertos aspectos para el proceso de adaptación de un nuevo integrante del equipo. Y este proceso es determinante para que los resultados y el desempeño del nuevo empleado sean los esperados, ya que, mientras mejor se adapte a su trabajo, mayor será su rendimiento laboral.

Para lograrlo, te recomendamos lo siguiente:

Haz que se sienta parte del equipo: Para un trabajador, sentir que cada logro laboral es un logro propio, hace que se sienta parte de la organización. Preséntalo correctamente con el resto del personal, dale un lugar dentro del negocio y bríndale todas las herramientas necesarias con las que debe contar todo el personal, como uniforme, carnet de identificación, etc.
Aplica la motivación: Con una estimulación es posible que la gente se adapte a la funcionalidad de una empresa de forma más proactiva. Con esta estrategia gerencial, el nuevo empleado verá lo que puede lograr con esfuerzo y dedicación, y se adaptará con facilidad, debido al entusiasmo que le genera demostrar sus capacidades sabiendo que puede escalar y ascender como recompensa por su esfuerzo y resultados.
Comunicación clara: Dejar las normas de funcionamiento claras desde el principio es uno de los principales aspectos a considerar en este tema, para que el nuevo empleado pueda conocer qué debe y qué no debe hacer, de acuerdo a la cultura organizacional. Esto evitará la indisciplina, el desorden y los conflictos, y ayudará a un mejor proceso de adaptación.
Establece mesas de trabajo: Las mesas de trabajo ayudan a que los empleados se sientan escuchados, valiosos y se sumen a todo lo concerniente a la organización, al mismo tiempo que ayuda a los superiores a visualizar fortalezas y debilidades dentro del equipo y trabajar en función a ello.
Responsabilidades: Para conectar a un nuevo empleado con la cultura organizacional es colocándole responsabilidades y asignaciones específicas que le permitan interactuar con cada uno de los procesos de la organización. De esta forma, el empleado se ajusta más rápidamente a la dinámica laboral, teniendo claro qué debe hacer y el objetivo a corto plazo.
Proyecciones: Es importante mostrarle a ese nuevo empleado cuáles son los objetivos que persigue la organización y alentarlo a sumarse rápidamente a la cultura organizacional de este negocio, en función de colaborar en el cumplimiento de esa proyección planteada.

Conclusión

La conexión de los nuevos empleados con la cultura organizacional de cualquier empresa está directamente relacionada con el desempeño laboral y la efectividad en el cumplimiento de los objetivos propuestos, y, por lógicas razones, con la rentabilidad del negocio. Por ello, es especialmente importante realizar un proceso de selección tomando en cuenta todas las medidas de seguridad y evaluación posibles, a fin de dar con los candidatos ideales para el cargo.

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noviembre 28, 2022noviembre 30, 2022

¿Qué es una evaluación de desempeño laboral?

La evaluación de desempeño laboral es una herramienta que ayuda a solucionar una de las tareas más importantes del departamento de Recursos Humanos en una empresa: medir el talento y el rendimiento de los empleados.

¿Quieres conocer un poco más acerca de cómo funciona la evaluación de desempeño laboral? A continuación, te describiremos los aspectos más importantes de esta herramienta.

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¿Qué es una evaluación de desempeño laboral?

La evaluación de desempeño laboral es un sistema que mide de forma objetiva e integral la conducta profesional, el rendimiento, la productividad y las competencias de una persona en el ámbito laboral, para saber cómo es, qué hace y qué logra. Es muy útil para evaluar el grado de cumplimiento de las expectativas y los objetivos propuestos a nivel individual, las habilidades, aptitudes, relaciones con compañeros, responsabilidad y cualquier variable relacionada con su desempeño.

En esta evaluación, los gerentes suelen medir la calidad y eficiencia con que son ejecutadas las actividades propias de los colaboradores, con el fin de establecer diferentes estrategias que atiendan dichas situaciones para mejorar las metas de la organización.

En una evaluación de desempeño laboral se tienen en cuenta factores como:

El conocimiento: Su nivel de dominio de las labores que desempeña el trabajador, bien sea que lo haya conseguido por la experiencia en el puesto o por entrenamiento especializado.
La calidad en la ejecución de las labores propias del cargo, según los parámetros establecidos.
La productividad: Su capacidad de conseguir objetivos concretos y cumplirlos en el plazo establecido.
La eficiencia: Su capacidad de lograr los objetivos con el uso de la menor cantidad de recursos posibles, en el menor tiempo posible y de la mejor forma.

Asimismo, se deben evaluar otros factores relacionados con la forma en cómo se siente y cómo se desenvuelve el colaborador en el entorno laboral, como, por ejemplo: su actitud y esfuerzo; sus aspiraciones y ambiciones; su estabilidad mental y emocional; su relación con el resto del equipo; la coordinación y trabajo en equipo; sus capacidades analíticas y de síntesis.

Tipos de evaluación de desempeño laboral

Hay muchos tipos de evaluación de desempeño y muchos métodos para realizarla. A continuación, nombraremos algunos de los más comunes:

Autoevaluación: Esta evaluación es realizada por el propio empleado, quien evalúa su puesto de trabajo, su nivel de desempeño, limitaciones y la percepción que tiene de la organización.
Evaluación entre pares: Se realiza entre colaboradores con el mismo cargo o nivel de responsabilidad. También es considerada como la evaluación de la organización.
Ascendente: Este tipo de evaluación la realizan los colaboradores hacia su superior, para valorar el desempeño de este.
Descendente: Al contrario de la anterior, la evaluación descendente es realizada por el jefe o superior con respecto al rendimiento de un colaborador a su cargo; o, la puede realizar también el máximo responsable de un departamento o un representante de la empresa, para evaluar el desempeño de un supervisor.
Evaluación de los clientes: Es realizada por el cliente final para conocer aspectos como la calidad y seguimiento de la atención brindada, la actitud del servicio, la disposición para ayudar y el trato en general.
Evaluación 360º: Esta evaluación integra todas las evaluaciones descritas o algunas de ellas, de forma que se obtiene un panorama global del desempeño de un colaborador o supervisor.

Importancia de la evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño laboral es muy importante porque ayuda a los colaboradores a comprender mejor lo que se espera de ellos, al mismo tiempo que la empresa o el gerente obtiene información para comprender mejor las fortalezas y motivaciones de un empleado.

Es muy útil porque proporciona revisiones objetivas de personas basadas en métricas estándar, las cuales son útiles para evaluar de forma justa promociones, aumentos y bonificaciones, así como ayuda a los colaboradores a saber cómo pueden mejorar su desempeño en el futuro.

La evaluación de desempeño debe representar para el trabajador una oportunidad para lograr mejoras en sus tareas y en su crecimiento profesional, así como permitir:

Valorar el rendimiento y el potencial
Anticipar problemas de integración de un colaborador.
Identificar fallos, debilidades, éxitos y puntos fuertes de cada trabajador.
Generar un Feedback objetivo para gestionar el talento y hacer planes para el desarrollo de los empleados.
Analizar la contribución del trabajador a la empresa y qué tanto valor aporta a la entidad con sus tareas e ideas.

Conclusión

La evaluación de desempeño laboral es una herramienta de mucha utilidad tanto para el crecimiento de la empresa, como para el crecimiento del trabajador, pues su aporte no es unilateral y se enfoca en la organización como un sistema que debe funcionar positivamente desde todas las perspectivas de quienes están dentro, para tener éxito.

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noviembre 26, 2022diciembre 28, 2022

Importancia de la verificación de certificados académicos

La correcta verificación de certificados académicos y, en general, realizar un estudio de confiabilidad de personas son herramientas que ayudan a los departamentos de recursos humanos a elegir el mejor candidato a un cargo laboral, así como verificar que cuentan con los empleados más acoplados a la cultura organizacional. Pero, ¿cuál es la importancia de estos estudios?

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Importancia de la verificación de certificados académicos

La importancia de la verificación de certificados académicos radica en que los departamentos de recursos humanos puedan contar con herramientas y estudios que complementen la toma de decisiones para la elección de los candidatos preseleccionados a suplir una vacante en la empresa.

Los estudios de confiabilidad consisten en un proceso de indagación y evaluación de datos proporcionados por el candidato, con las fuentes originales, permitiendo elaborar un análisis de la información suministrada para validar tanto sus competencias personales, como comerciales, laborales y técnicas. Esto se hace con el objetivo de evidenciar riesgos en el entorno en el que se desenvuelve el candidato, y así ayudar a la empresa a tomar una decisión favorable.

La verificación de certificados académicos se realiza para determinar si los aspirantes efectivamente se encuentran capacitados para desempeñarse en el cargo para el cual se han postulado y si la información que suministró es correcta. Esta verificación se puede desarrollar como parte del estudio de confiabilidad de personas.

Tipos de estudios de confiabilidad

Examen pre-empleo: Esta evaluación se aplica a los candidatos que tengan la mayor probabilidad de obtener el cargo, para verificar que los datos especificados en su hoja de vida e historial laboral son correctos y no tienen alteraciones o datos ocultos.
Examen de rutina: Este examen se realiza a los empleados para conocer el grado de confiabilidad de los trabajadores o para evaluar el cumplimiento de las funciones asignadas.
Examen específico: Sirve como herramienta de apoyo en procesos de investigación para determinar la veracidad de la historia entregada por el evaluado.

¿Cómo se hace un estudio de confiabilidad?

El estudio de confiabilidad, puede estar integrado por varios servicios que no son exclusivos ni excluyentes entre sí:

Visita domiciliaria: Permite verificar y evaluar el estado de condiciones locativas, familiares y de entorno del lugar donde reside el aspirante o empleado, con el objetivo de detectar posibles riesgos que puedan afectar su desempeño en el ejercicio de sus funciones dentro de la empresa.
Verificación laboral: Se utiliza para autenticar con las empresas en las que la persona laboró anteriormente, las certificaciones laborales y demás información útil para el proceso de selección, que hayan sido aportados por el aspirante en su historial.
Prueba de polígrafo: Esta prueba se aplica para detectar los cambios fisiológicos que indican si la persona sometida a esa evaluación está mintiendo o dice la verdad respecto a las preguntas que se le formulan.
Verificación de certificados académicos: Se realiza para verificar la autenticidad de los títulos académicos, contactando a las entidades educativas que emiten los diplomas y/o certificaciones que acreditan los estudios realizados por el candidato o el empleado, para demostrar sus competencias técnicas, profesionales y/o de especialización.

¿Por qué hacer la verificación de certificados académicos?

Al realizar estudios de confiabilidad y verificación de certificados académicos es posible detectar prácticas inescrupulosas como la especificación de una experiencia laboral inexistente o títulos universitarios falsos; se puede comprobar la veracidad del recorrido profesional y académico del candidato, así como la existencia y el nivel de relacionamiento con las referencias laborales.

Con este procedimiento se puede corroborar la información plasmada en sus hojas de vida, donde muchas personas pueden recurrir a prácticas poco ortodoxas como añadir más experiencia de la que realmente se tiene y una formación académica inexistente.

Estos estudios se hacen con el fin de determinar la confiabilidad de los prospectos, posibles fallas, niveles de riesgo y todo tipo de datos autorizados, siempre respetando la privacidad de quienes están en procesos de selección. Permiten reforzar la seguridad interna de las empresas y anticiparse o evitar los riesgos asociados a estos procesos.

Verificación de certificados académicos para la prevención de riesgos

Una mala contratación puede afectar en gran medida la cultura laboral de la empresa, y perjudicar a los trabajadores causándoles estrés, dificultando el trabajo en equipo, reduciendo la productividad y poniendo en riesgo su compromiso con la organización. De allí la importancia de establecer medidas de prevención y medidas para corregir y superar el inconveniente de la mejor manera en caso de que suceda.

Al complementar la verificación de certificados académicos con estudios de competencias laborales y otros métodos, ayuda a contratar personas confiables, verificando, observando y calificando las habilidades y capacidades de un candidato a un cargo o un empleado, con base en los requisitos solicitados para su puesto de trabajo. Esto para medir la capacidad de una persona para cumplir con las actividades esenciales para cumplir con su rol.

Esto es especialmente importante en la prevención de riesgos, ya que los falsos profesionales son una gran amenaza para una empresa, sobre todo en cargos de alto riesgo. Con un adecuado análisis de seguridad y prevención de riesgos es posible evitar la presencia de impostores en cualquier espacio, teniendo en cuenta que todas las empresas están expuestas a este tipo de riesgo cuando no se aplican políticas adecuadas para el estudio y análisis exhaustivo de quienes deseen formar parte del equipo de trabajo.

La prevención es importante en las empresas, principalmente porque estamos en tiempos avanzados de digitalización donde cualquier persona puede falsificar un título universitario con solo tener acceso a un computador.

De esta forma, aplicando un estudio de seguridad completo en un proceso de selección podremos medir la prevalencia de valores como la honestidad, responsabilidad y lealtad, atributos imprescindibles para alcanzar el éxito.

Conclusión

La verificación de certificados académicos como parte fundamental de los estudios de confiabilidad de personas, ayudan a tomar la decisión más acertada en la elección del personal idóneo y alineado con la cultura organizacional de la empresa, para salvaguardar la seguridad de todo el equipo, del ambiente laboral y de la empresa en general.

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noviembre 18, 2022noviembre 19, 2022

Estudio de confiabilidad y seguridad: ¿Para qué sirve?

El estudio de confiabilidad y seguridad se aplica en muchas empresas a los candidatos de un proceso de selección de personal, y está orientado a conocer en profundidad la información personal y relevante de las personas. Su objetivo principal es el de evaluar la confiabilidad y veracidad de su información personal, académica, laboral, judicial, financiera, etc.

El estudio de confiabilidad también puede ser aplicado en auditorías al personal activo en las empresas, para monitorear y medir la prevalencia de valores como la responsabilidad, la lealtad y la honestidad, los cuales son de mucha importancia a nivel organizacional. Con esto, se busca prevenir posibles riesgos que generen daños y pérdidas en la organización.

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¿Para qué sirve un estudio de confiabilidad?

Se suele ver con cierta frecuencia que muchos candidatos presentan datos inexactos o errados en sus hojas de vida cuando participan en un proceso de reclutamiento de personal, y si a esto le agregamos el porcentaje de personas que mienten en la información que dan en las entrevistas laborales, se vuelve un factor que problemático para el área de recursos humanos.

Es por ello que, en el estudio de confiabilidad o de seguridad, las empresas encuentran un gran aliado para obtener mayor información del postulante y verificar los datos obtenidos, como sus antecedentes, aspiraciones, preparación, proyecto de vida, interés por el cargo e historial familiar y crediticio.

El estudio de confiabilidad o seguridad se puede realizar en 3 modalidades:

Pre empleo: Se aplica en procesos de selección de personal y antes de firmar contrato, con el objetivo de proteger a la organización previniendo que se infiltren elementos indeseados o pertenecientes a organizaciones al margen de la ley.
De rutina: Se aplica a colaboradores activos, con el fin de confirmar la confiabilidad de los empleados que laboran dentro de la empresa.
Específicos: Se utiliza para evaluar a una persona en específico para comprobar o desmentir su participación en alguna actividad delictiva. Estos se aplican cuando se presenta alguna eventualidad que involucre a personal específico, como casos de hurtos o fraudes.

Tipos de estudios de confiabilidad

Verificación de antecedentes y estados financieros: Podemos encontrar distintas bases de datos con información judicial que permiten conocer el estado de legalidad de un posible empleado. A través de ello, se podrá tener mayor claridad sobre la exposición que tiene la empresa a ser infiltrada por personas que están o estuvieron vinculadas a actividades delictivas, y así poder establecer la potencialidad de un riesgo.
Verificación de referencias: Consiste en la búsqueda de contacto con diferentes referencias importantes del empleado o candidato, con el fin de buscar información con la que se pueda conocer sus competencias interpersonales y profesionales.
Prueba de polígrafo: Las pruebas de polígrafo son muy útiles para detectar cualquier conducta pasada de los candidatos, como el uso de drogas. La prueba de polígrafo está compuesta de varias etapas que buscan evaluar la veracidad de los testimonios, y se lleva a cabo con un aparato diseñado para registrar las variaciones a nivel fisiológico, que son asociadas a las distintas reacciones que puede tener una persona al mentir.
Visita domiciliaria: Con este estudio se busca conocer al candidato o empleado en su entorno social y familiar, para establecer el impacto que puede tener en la cultura organizacional y hacer una comparación de estilo de vida que proyecta con sus estados financieros.
Pruebas psicológicas proyectivas: Se realizan con el fin de identificar aspectos relacionados con la integridad y honestidad de los candidatos, y con su posición ante situaciones de deslealtad, falta de ética y rotación de personal.

Finalmente, la aplicación de un estudio de confiabilidad o de seguridad es muy beneficioso para lograr objetivos como: evitar fugas de información interna; disminuir el absentismo laboral; garantizar tasas mínimas de deserción de talento humano; llevar a cabo contrataciones confiables; mitigar el fraude en la empresa, entre otros.

Conclusión

El estudio de confiabilidad o de seguridad es importante realizarlo de forma periódica, tanto a personal activo como a los nuevos ingresos. Con esto, se logra establecer una empresa preocupada por las competencias éticas y no solamente por la productividad de los empleados. También, es fundamental dentro de las políticas de resguardo de las empresas, ya que esto genera garantías en la integralidad de las personas que laboran en ella.

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