El estudio de seguridad en una empresa se hace con el fin de identificar los riesgos en la seguridad del cliente y establecer recomendaciones para mitigarlos. Los estudios de seguridad pueden ser para proyectos, instalaciones, confiabilidad de personas, investigaciones internas, etc.

¿En qué consiste un estudio de seguridad en una empresa?

Un estudio de seguridad para confiabilidad de personas se orienta a conocer en profundidad la información personal y relevante de las personas, para determinar si el candidato a una oportunidad laboral es quien afirma ser, o si un proveedor es confiable; verificar su historia, comportamiento social, antecedentes disciplinarios y entidades con las cuales tiene cercanía, con el ánimo de establecer pautas de seguridad adecuadas según una necesidad previamente establecida.

La idea es realizar una revisión general sobre los candidatos para verificar su confiabilidad. También en algunos casos se puede revisar la veracidad de la información que ellos mismos entregan. De esta forma, podemos determinar los adversos con los que pueda o no contar un candidato, con el fin de determinar su riesgo al desempeñar el rol a contratar y que desempeñarían al interior de la empeñar.

El estudio de seguridad para instalaciones se basa en la información brindada por el cliente y la recolectada en las instalaciones visitadas, con el fin de identificar riesgos existentes. Al identificar los riesgos se realizan unas recomendaciones con el fin de reducirlos y minimizarlos. Cabe resaltar que un estudio de seguridad, se puede diferenciar según las características de la empresa, por ejemplo: el sector económico, tamaño, número de personas y entorno social.

¿Por qué es importante realizar un estudio de seguridad?

Un estudio de seguridad se convierte en una necesidad que prevalece en el sector empresarial, ya que al contratar personal nuevo se adquiere el riesgo de hurto o filtración de información, suplantación e incluso un atentado, es por esto, que hoy en día este tipo de estudios se han convertido en una de las mejores herramientas a la hora contratar personal de manera segura.

Es sumamente importante conocer a los candidatos y empleados, lo que incentiva que las empresas contraten entidades especializadas, que realicen los estudios de seguridad adecuados para reconocer comportamientos y antecedentes de los candidatos y no poner en peligro sus organizaciones.

Con un estudio de seguridad se pueden identificar los aspectos negativos con los que pueda o no contar un candidato, con el fin de determinar su riesgo al desempeñar el rol a contratar. También nos permite conocer al futuro empleado mucho mejor, como por ejemplo conocer su profesión, tipo de licencia de conducción, multas de tránsito y mucho más.

¿Para qué hacer un estudio de seguridad?

A a través de un estudio de seguridad se puede obtener mayor información acerca de sus antecedentes, aspiraciones, proyecto de vida, interés por el cargo al cual se postuló e historial familiar.

Por lo anterior, se podrá corroborar la información adquirida del aspirante y establecer la confiabilidad de ella, cubriendo la necesidad y garantizando tranquilidad a la empresa de tomar la mejor decisión en la recta final de contratación del personal.

¿Qué es un estudio de seguridad?

Las personas contratan un servicio de estudio de seguridad que puede incluir todas las verificaciones listadas anteriormente. Este tipo de servicios es ofrecido por las empresas de seguridad y vigilancia, y puede tardar dos o más días, ya que es realizado de forma manual y sin ningún tipo de automatización.

Al automatizar el proceso inicial de la validación de antecedentes se puede asegurar que el candidato no va a tener que ser descartado al seleccionar el ideal de la terna, lo cual podría implicar una pérdida de más de un mes de trabajo.

¿Qué se evalúa en un estudio de seguridad?

Según las necesidades de la empresa, se realiza la consulta de antecedentes judiciales, disciplinarios y fiscales, tanto a nivel nacional como internacional, consulta de certificaciones académicas, en la cual se validan los títulos presentados; consulta de certificaciones laborales, en donde se tiene en cuenta el motivo por el cual culminó el contrato y su desempeño; consulta de referencias personales, en donde el tema de interés es sobre su comportamiento social y relaciones.

Ponte en contacto con Anticipación y Control. Protegemos vidas y recursos empresariales. Estudios de confiabilidad de personas, servicio de poligrafía, análisis de riesgos sociopolíticos, y más.

La utilización de la poligrafía en evaluaciones de confiabilidad en los procesos organizacionales, se constituyen como herramientas de medida en seguridad y control de riesgos originados desde las personas.

Una empresa de nivel no puede basarse en la “buena fe” cuando se trata de conformar su equipo de trabajo. Usar la poligrafía en empresas garantiza la confiabilidad de los procesos de selección y evita dolores de cabeza, ya que permite detectar ciertas características de comportamiento para tener un perfil más acertado de quien contratas.

Cuando contratamos un servicio de poligrafía, lo que necesitamos es, sobre todo, evitar conductas inapropiadas que puedan poner en riesgo tu patrimonio, la seguridad de tu información y legalidad de tus actividades.

El examen de polígrafo consiste en una evaluación que utiliza un instrumento científico para registrar los cambios neurofisiológicos de una persona, luego de un protocolo de preguntas que se construyen de manera específica y a partir de una investigación previa, para generar una estimulación psicológica; con la intención de verificar la veracidad de la información aportada.

La poligrafía en los procesos de selección de personal

En los procesos de selección de personal, uno de los grandes retos de las empresas, además de encontrar un perfil competente, es hallar a una persona íntegra y con excelentes valores, es decir, que todo lo plasmado en su hoja de vida sea coherente, consecuente y demostrable durante toda su permanencia en el desarrollo de las labores asignadas.

Al comenzar el proceso de selección, el aspirante suministra cierta información, la cual puede ser ampliada en la entrevista que realiza la persona encargada de realizar la prueba poligráfica, siendo fundamental evaluar detalles o actitudes como: consumo de bebidas alcohólicas, drogas ilegales y ludopatía; antecedentes, ética personal, experiencia laboral, actos ilícitos en empleos anteriores, o crímenes no detectados que pueden afectar su labor en la empresa.

Sin embargo, existen procesos gran avance tecnológico que permiten proporcionar herramientas para explorar, investigar y verificar conductas de riesgo, mediante la aplicación de pruebas poligráficas enfocadas en la detección de la mentira, a fin de determinar a través de cambios fisiológicos.

Asimismo, las empresas también buscan estas metodologías cuando han sufrido una pérdida o detrimento de su patrimonio y se ven en la obligación de realizar una investigación entre su equipo de colaboradores.

¿Por qué la poligrafía es importante al contratar empleados?

Es sumamente útil que mediante la poligrafía no solo se evalúe la honestidad y veracidad de la información presentada por el aspirante o personal, sino que permite minimizar riesgos y amenazas de fraude dentro de la organización.

Como mencionamos al principio, la utilización de la poligrafía para la evaluación de confiabilidad en los procesos organizacionales, se constituyen como herramientas de medida en seguridad y control de riesgos originados desde los individuos.

Las estrategias corporativas de protección patrimonial e intelectual hacen relevantes comercialmente a las empresas transmitiendo una imagen de autocontrol y autorregulación operativa, esto mejora los indicadores del clima organizacional y las pérdidas por hábito humano, haciendo competitivas a las empresas en el mercado que cada vez exige más y así mitigando el riesgo en la cadena de suministros.

Aplicando las pruebas de polígrafo podrías lograr minimizar riesgos y fortalecer procedimientos al interior de las empresas para la neutralizar la infiltración, y/o penetración, soborno, corrupción en las personas por parte de las redes delincuenciales, terrorismo, secuestro, extorsión, delitos contra el sistema financiero, enriquecimiento ilícito y lavado de dinero.

Realizar un seguimiento constante permite identificar vulnerabilidades en las personas y prever los riesgos. Por esto, las empresas al llevar a cabo su proceso de selección hacen uso de la prueba de polígrafo previo a la contratación, para así poder evaluar al candidato que desea ingresar a la empresa. De la misma forma, la prueba también puede ser aplicada durante el periodo laboral del trabajador con el fin de disminuir la vulnerabilidad de la empresa, ya sea para medir su desempeño o investigar un caso en particular.

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¿Qué es un estudio de seguridad para instalaciones? Veamos los aspectos básicos de este servicio.

La seguridad ayuda a generar un clima de confianza y tranquilidad que permite el buen desarrollo de las actividades para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. De esta forma, para poder establecer los niveles de seguridad (tanto existentes, como necesarios) es importante realizar un estudio de seguridad, que permitirá aplicar los mejores esquemas según las necesidades del negocio.

Un estudio de seguridad para instalaciones permite identificar riesgos, amenazas, potencialidades, etc., para proporcionar recomendaciones técnicas a fin de optimizar los procesos y esquemas de seguridad, o bien, implementarlos correctamente.

¿Qué es un estudio de seguridad para instalaciones?

El estudio de seguridad para instalaciones se hace a partir de un proceso metodológico de análisis de factores internos y externos que puedan favorecer o afectar la seguridad de dicha instalación, independientemente de sus dimensiones, ubicación geográfica o actividades que se desarrollen en ella.

Este tipo de estudios son realizados por especialistas en análisis de riesgos y seguridad, para ayudar a las empresas a determinar las medidas de seguridad que se deben adoptar para garantizar la protección de las propias instalaciones, ante la materialización de cualquier riesgo detectado en el análisis.

Es así como la creación de planes y programas de seguridad en las organizaciones dependen de los estudios de seguridad para identificar todos los aspectos a considerar para garantizar la integridad en una determinada instalación.

El estudio está basado en las características de infraestructura, la instalación, la ubicación, el nivel de riesgo en cuanto a producción o manejo de recursos, la cantidad de empleados, la potencialidad de robo o hurto y los recursos que se tienen o no en materia de seguridad.

¿Cuáles son los objetivos de un estudio de seguridad para instalaciones?

El conocimiento de las vulnerabilidades en seguridad reduce la incertidumbre y permite tratar factores conocidos. La vulnerabilidad de seguridad que no ha sido identificada es siempre la más peligrosa, porque al no conocerla, quiere decir que no se ha implementado ningún medio para afrontarla cuando suceda.

Los estudios de seguridad para instalaciones son un aspecto fundamental para proteger los activos más importantes de una organización o de un lugar específico, y se enfocan en:

1. Identificar vulnerabilidades.
2. Diagnosticar las condiciones de la infraestructura.
3. Recomendar medidas preventivas y de protección.
4. Identificar necesidades.
5. Salvaguardar activos (instalaciones).

El uso de la tecnología se ha vuelto un recurso indispensable que permite promover la seguridad, generando impacto a la conectividad para mantener un monitoreo constante y de forma inmediata todos los sucesos a través de sistemas integrados de vigilancia.

El propósito principal de realizar un estudio de seguridad para empresas es que el cliente implemente las recomendaciones de seguridad que se establezcan allí y cumpla con los requerimientos de seguridad indispensables para proteger su propiedad.

Cada país tiene sus propias normativas relacionadas con la seguridad que se debe tener en cuenta cuando se construyen instalaciones para diversos fines, entre ellos, para empresas o negocios. La seguridad es responsabilidad de todos.

Contar con un estudio de seguridad garantiza la mitigación de riesgos, sin embargo, la eficacia de estos procesos depende de la optimización de los recursos y de la capacidad para llevar a cabo los procedimientos recomendados.

Conclusión

Hemos observado que el estudio de seguridad para instalaciones nos permite identificar las amenazas a las que se expone nuestra instalación, identificar las respectivas oportunidades de mejora para recomendar y aplicar los esquemas correctos de seguridad para mantener la integridad de las instalaciones.

La seguridad implica la evaluación de los riesgos a que podemos estar expuestos para determinar los niveles de aceptabilidad, que permitan determinar el grado de seguridad que posee o necesita en una instalación, independientemente de la actividad que se desarrolle en ella.

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La extorsión en Colombia es un delito muy común, y las ciudades que más se han visto afectadas por este flagelo son Bogotá, Medellín y Cali; y en departamentos como Valle del Cauca, Bolívar, Cundinamarca, Cauca, Antioquia y Córdoba.

Cuál es el medio más usado para la extorsión en Colombia

Las modalidades de extorsión en Colombia han hallado una fuente importante de víctimas por medio del Internet y el WhatsApp, pues a través de estos canales es fácil acosar y transmitir miedo a las víctimas.

Por ejemplo, los ciudadanos consideran el WhatsApp un sistema más privado y/o personal, donde al leer un mensaje en el que un desconocido le hace saber que posee información como: cuántos hijos tiene, dónde trabaja y su hora de salida, etc., estos se sienten obligados a hacer el pago del monto que le están exigiendo debido al miedo que sienten de sufrir o que su familia sufra represalias.

De esta forma, con el uso de estos medios de extorsión en Colombia, se suele utilizar un lenguaje agresivo e intimidante en los mensajes que recibe el afectado, advirtiéndole que no debe tomar acciones como: llamar a la policía, bloquear o eliminar ese usuario, ya que de lo contrario harán daño a sus familiares.

Los mensajes de texto no se escapan de ser usados por los delincuentes, ya que suelen captar víctimas con baja educación en el tema de los medios digitales, y fácilmente pueden creer en modalidades como, por ejemplo: el famoso mensaje del “Feliz ganador”, donde le hacen creer a las víctimas que se han ganado un premio de una empresa reconocida, pero que para poder reclamarlo deben depositar una suma de dinero.

4 modalidades comunes de extorsión en Colombia

Llamada telefónica

Esta modalidad es muy utilizada desde los centros penitenciarios del país, siendo este el medio más utilizado por los delincuentes para extorsionar.

Una de las formas más comunes de extorsión, es cuando la víctima recibe una llamada de un número desconocido, donde le dicen que algún familiar ha sido capturado y que para su liberación es necesario el desembolso de una suma de dinero. En este caso se recomienda colgar la llamada de inmediato.

También suelen llamar para ofrecer la prestación de servicios de trasteos, grúas o funerarios para engañar a la persona y robarla.

Las empresas tampoco se escapan de esta modalidad, ya que pueden ser llamados para exigir dinero a la empresa para la supuesta liberación de uno de sus empleados en un tiempo limitado vía consignación o personalmente.

Pedir una llamada

También se suele ver la modalidad donde, en lugares públicos, se acercan a una persona y le piden una llamada afirmando que fue robado y necesita comunicarse con alguien.

Al tener el teléfono en sus manos, el delincuente en realidad llama a uno de los contactos del móvil de la víctima y le dice que el dueño o la dueña del teléfono móvil está secuestrado/a. Aquí aprovechan para darle la descripción de la víctima, para luego exigir el pago de su liberación.

Sextorsión

La divulgación de material íntimo como vídeos y/o fotos, se ha convertido en un verdadero problema y una oportunidad que ven los delincuentes para extorsionar.

Según el Gaula, estas extorsiones son realizadas en su mayoría por delincuencia común. Sin embargo, hay casos comunes realizados por las exparejas de las víctimas, quienes, por motivo de venganza, amenazan con difundir el material íntimo por sus redes sociales, con familiares y conocidos.

Las mujeres son las que más sufren de este tipo de extorsión en Colombia, seguido de los hombres mayores de 45 años.

Retención de información

Este tipo de extorsión en Colombia es algo de lo que están padeciendo las empresas. Aquí, los delincuentes haciendo uso de un software malicioso secuestran información y datos importantes de la empresa. Con esto, pueden llegar a cifrar la información de los servidores para posteriormente exigir la liberación de los datos a cambio de una suma de dinero.

Conclusión

La extorsión en Colombia sigue presente, por lo que debemos estar muy alertas y saber actuar en medio de estas situaciones. El primer error es creer automáticamente todo lo que nos dicen los delincuentes, pues en su discurso, intentan darnos datos que nos intimiden y nos hagan creer que no hay tiempo que perder (por ejemplo, para verificar esa información). Los delincuentes son conscientes de que acudir al miedo o al hostigamiento para cometer sus fechorías, es una fórmula que puede funcionar.

Por esto y más, es importante proteger a tu empresa de este tipo de riesgos. Ponte en contacto con Anticipación y Control de riesgos empresariales. Estudio de seguridad para empresas, riesgo público y sociopolítico y más.

El mundo de los negocios se encuentra riesgo todos los días. Los empresarios deben prepararse para los diferentes tipos de riesgos empresariales que pueden afectar su estabilidad: el riesgo operacional, desastres naturales, riesgos financieros, riesgos asociados con el cumplimiento de normas, riesgo público y sociopolítico, etc.

Evaluación de riesgos empresariales

Un esquema eficaz de evaluación de riesgos puede ayudar a una organización a identificar riesgos potenciales, gestionarlos y enfrentarlos. También puede identificar las oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y estimular el crecimiento de su marca. De esta forma, es importante tener en cuenta que hay varios tipos de riesgos empresariales que debemos analizar y comprender.

Tipos de riesgos empresariales que pueden afectar a las organizaciones

1. Riesgo Económico

Las duras circunstancias económicas pueden impactar las decisiones de las organizaciones y conducen a un deterioro de las ventas para la mayoría de las industrias. De esta forma, una buena economía permite a las empresas innovar y contratar, considerando que las condiciones económicas fluctúan dependiendo de la política, el mercado y los países extranjeros.

Una empresa bien preparada ante los riesgos empresariales necesita supervisar las pautas económicas y prepararse para cualquier recesión. Por lo que es fundamental mantenerse dentro de los medios y disminuir los gastos asociados.

2. Riesgos legales

Todas las industrias tienen leyes y regulaciones fiscales que acatar. Cuanto más grande sea la compañía, más complejas se vuelven estas regulaciones. Es así como se hace fundamental contratar al personal correcto que pueda ayudar a hacer frente a estas regulaciones.

3. Riesgos tecnológicos

Las amenazas a la ciberseguridad constituyen una gran inquietud para las empresas, especialmente desde la transformación digital. Con la gran cantidad de datos de clientes disponibles en línea, los hackers pueden sustraer información confidencial y perjudicar la reputación de una organización.

Es primordial invertir en herramientas de detección de fraudes y capacitar al personal sobre la forma adecuada de enfrentar y mitigar los robos.

4. Riesgo financiero

Los bancos y otras industrias son susceptibles de fraude financiero cada vez que prestan dinero a los clientes. Si las empresas no mitigan riesgo financiero correctamente, se convierte en un efecto que puede causar estragos en muchas áreas de la empresa.

Las pequeñas empresas igualmente necesitan establecer un proceso de gestión de riesgos para impedir pérdidas financieras. Es fundamental minimizar los gastos y la deuda.

5. Riesgo operativo

Las empresas necesitan optimizar y supervisar todos los procesos internos para garantizar que los clientes reciban valor en los productos o servicios que adquieren. Debido a que las operaciones internas afectan a las circunstancias externas, es esencial prepararse para los riesgos operativos.

El riesgo operacional igualmente puede suceder cuando desastres naturales y situaciones como cortes de energía afectan a las operaciones internas. La mayor parte del tiempo, es una persona quien ocasiona un problema operativo.

Independientemente del origen, las organizaciones deben prevenir y abordar el riesgo operativo en todo momento. Esto requiere que los líderes den prioridad a la capacitación de los empleados, implementen procedimientos de salud y seguridad y supervisen todas las actividades empresariales.

6. Riesgo competitivo

Muchas empresas establecidas se confían y olvidan el entorno altamente competitivo en el que se desenvuelven. Las compañías deben invertir en soluciones de software automatizadas, monitorear las tendencias del mercado y crear nuevos productos que proporcionen valor a los consumidores.

Las empresas que en algún momento estuvieron en la cima no escapan de caer fácilmente si no se preparan y administran las interrupciones del negocio.

La investigación adecuada y contar con el apoyo de especialistas en marketing pueden favorecer a las industrias para saber lo que los clientes esperan, quieren y necesitan.

7. Riesgo público o riesgo sociopolítico

En Anticipación y Control de riesgos empresariales, abordamos este tipo de riesgos desde su prevención, hasta la elaboración de estrategias para la aplicación de medidas correctivas, una vez que el riesgo ha afectado a tu empresa o colaboradores.

Son aquellos a los que se exponen las empresas cuando el entorno en el que se desenvuelven es especialmente hostil o puede llegar a serlo. Se derivan de las acciones de personas dentro y fuera de la organización, es decir, de trabajadores, proveedores, contratistas, cualquier persona relacionada con la misma, o bien, personas ajenas a la empresa. Cuestiones como los niveles de violencia y la desigualdad; secuestros, fraudes, extorsión, etc., son algunos de los factores que están inmersos en este tipo de riesgos.

Lo cierto es que son riesgos empresariales que no dependen de las empresas y que, por tanto, su gestión requiere de planes preventivos más eficaces.

Conclusión

Es inevitable exponernos a muchos tipos de riesgos, pues son condiciones que pueden afectarnos en cualquier ámbito de nuestra vida. Sin embargo, en los negocios, es fundamentar aplicar estrategias preventivas y correctivas para disminuir el impacto de los riesgos empresariales en cualquiera de sus presentaciones.

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En la búsqueda de los mejores métodos para brindarle a una empresa la protección adecuada de varios riesgos potenciales, la validación de proveedores y sus antecedentes se considera un paso fundamental de evaluación antes de la contratación de estos prestadores de servicio. Así, la mayoría de las veces, las empresas asumen que los proveedores dicen la verdad. Sin embargo, para asegurarte de estar haciendo lo correcto, debes realizar un chequeo más riguroso.

¿Quieres conocer más sobre este tema? A continuación, explicaremos en detalle la importancia de la verificación de antecedentes de los prestadores de servicios y proveedores y la manera más conveniente de hacerla.

¿Por qué es importante la validación de proveedores?

Básicamente, la validación de proveedores es una excelente manera de mitigar riesgos, reducir costos e impulsar el desempeño de toda la cadena de suministro. Y esto trae consigo varias ventajas, las cuales pueden ser:

1. Encamina el mejor interés para ambas partes

Al validar un proveedor, es importante que ambas partes reconozcan los requisitos, el cronograma y los servicios que van a ser prestados en el proyecto. De esta forma, los intereses de ambos deben estar perfectamente alineados para que puedan seguir adelante con la cooperación.

Así, la verificación de antecedentes y validación de proveedores detallará si el servicio ha sido prestado de la manera como ha sido pactado: ¿algún cliente les hizo juicio?

2. Ayuda a identificar, detectar y abordar debilidades

Al evaluar y auditar a los prestadores de servicios, tendrás los recursos para averiguar cuáles son las áreas de mejoramiento en la cadena de suministro y, en consecuencia, abordar los eslabones débiles. Para que esto suceda, debes crear un sistema de medición cuantitativa confiable para descubrir qué se necesita para mejorar y encontrar métodos para hacerlo.

3. Cuida la reputación de la empresa

Este es el activo intangible de mayor relevancia que tiene toda empresa, puesto que se traduce en nombre, prestigio y posicionamiento sobre la competencia. De esta forma, se trata de una cantidad de opiniones que se van estructurando desde el interior de la empresa con sus colaboradores y que pasan por el impacto que transmiten en la sociedad e imagen con los clientes y proveedores.

Por esta razón, su importancia radica en lo fundamental que es la adquisición de productos y servicios de forma segura, para evitar cualquier tipo de proceso fraudulento.

4. Mitiga riesgos operativos

Una gestión eficaz de los riesgos intenta controla (en la medida de lo posible) los resultados futuros mediante una actuación proactiva en lugar de reactiva. Por consiguiente, ofrece el potencial de reducir tanto la posibilidad de que ocurra un riesgo como su impacto.

Evitar riesgos operativos es sinónimo de una buena gestión de riesgos, la cual comprende la identificación, el estudio y la respuesta a los parámetros de riesgo que forman parte de la vida de una organización.

Las auditorias deben validar que los proveedores potenciales tienen los procesos adecuados, así como las evidencias de su cumplimiento, esto acompañado de los planes de acción para cerrar las brechas identificadas. El enfoque debe ser proactivo, y validar que los proveedores están preparados para lo que viene en el entorno y no solo para lo que ya ocurrió.

Conclusión

Evitar riesgos es indispensable en toda empresa, ya que otorga las herramientas necesarias para que puedas identificar y abordar adecuadamente los riesgos potenciales, ya que una vez que se han identificado, será mucho más fácil aplicar las medidas adecuadas para mitigarlos. Además, el análisis y la gestión de riesgos te ofrece una base sólida sobre la que puedes tomar de decisiones de forma sensata.

Para una empresa, la evaluación y la gestión de riesgos potenciales es la mejor manera de prepararse para las eventualidades que pueden surgir en el camino del progreso y crecimiento, y evitar que estos generen pérdidas de algún tipo.

Para esto, una correcta validación de proveedores y de antecedentes es un factor clave porque tendrás la certeza no solo del profesionalismo de estos prestadores, sino de su plena disposición y la prevención de un posible fraude.

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Las conductas intencionales de agresión suceden en cualquier parte del mundo, y se pueden generar por diferentes motivos. En el ámbito laboral, estos factores de riesgo público y sociopolítico ocurren con frecuencia, distinguiendo su nivel regularidad y el tipo de riesgo, según el puesto de trabajo.

Desde robos menores hasta la creación de pequeñas y grandes empresas del delito, el riesgo público es un factor presente en nuestras vidas y cada vez se hace más importante tomar medidas rigurosas para evitar daños graves a nuestro patrimonio.  

Sin embargo, estas conductas intencionales no solo pueden ser ocasionadas por grupos delincuenciales externos a la empresa, pues dentro de la organización continúan habiendo factores de riesgos a los que los trabajadores, según su puesto de trabajo, están expuestos.

Veamos un poco más acerca de estos factores y los puestos de trabajo en los que ocurren con mayor frecuencia.

Factores de Riesgo Público de cada puesto de trabajo

El Riesgo Público, como hemos comentado en artículos anteriores, se refiere a conductas intencionales que pueden causar daño y generar lesiones físicas o psicológicas en uno o varios trabajadores. Estas conductas diferencian los factores de riesgo que generan accidentes comunes, por su carácter intencional. Así, los que ocurren con más frecuencia en cada puesto de trabajo, pueden ser:

Ejecutivos y representantes legales

Los ejecutivos son atractivos para los criminales por el medio socioeconómico en el que se desenvuelven; por su capacidad para disponer de una cantidad de dinero en efectivo considerable de forma rápida. Por esta razón, sus labores siempre han sido representativas y de gran impacto social. 

Hace un tiempo atrás, estos funcionarios eran un blanco atractivo más que todo por lo que podían representar para su empresa en términos de secuestro o extorsión. En la actualidad, las vulnerabilidades en el nivel ejecutivo también giran en torno a las personas cercanas a ellos, sus rutinas y sus malos hábitos sociales.

Funcionarios o personajes públicos

En este caso, podemos diferenciar a dos tipos de funcionarios públicos. Por una parte, consideramos a líderes políticos, corporativos e institucionales, que pueden contar con esquemas de protección para evitar resultar afectados por diferentes riesgos. Y, por otra parte, los trabajadores visibles de las empresas en regiones muy pequeñas, apartadas o deprimidas, en donde se vuelven personas tan importantes, como las autoridades de la zona. 

Los riesgos a los que están expuestos estos personajes, pueden derivarse por el exceso de confianza en quienes son responsables de protegerlos, el poco compromiso con la prevención, sus malos hábitos laborales, sociales, familiares, entre otros.

Personal administrativo

Se exponen al riesgo público debido a las responsabilidades que acarrean los cargos administrativos: el manejo de información corporativa y de información personal de sus líderes; se exponen a conductas de acoso laboral, los riesgos propios de las instalaciones físicas donde laboran, y otros.

Trabajadores de planta

Además de algunos de los factores de riesgo que ya hemos mencionados, se exponen a situaciones provocadas por sabotajes y conductas relacionadas con la violencia en el puesto de trabajo. Estos factores se agravan cuando existen malos hábitos personales y de trabajo, indiferencia por los programas de prevención y la ausencia de credibilidad y compromiso por planes de seguridad corporativa.

Trabajadores de calle

Conductores, mensajeros, agentes comerciales, visitadores técnicos, y otros cuyo correcto desempeño de sus labores depende de su desplazamiento de forma permanente por áreas urbanas y rurales, se exponen en gran medida a los actos criminales de las bandas delincuenciales de los lugares de trabajo. Riesgos en la calle, hábitos sociales y de trabajo, y la poca comunicación con el área corporativa responsable de asesorarlos y apoyarlos en el manejo de su propia seguridad, son otros factores de riesgo.

Personal de seguridad y protección

Para estos puestos de trabajo, los riesgos son más numerosos, variados, frecuentes y de alto impacto, pues son los principales responsables de la protección de sus clientes, dificultando o retardando propósitos criminales. Las vulnerabilidades a las que se exponen y pueden agravar las consecuencias de los factores de riesgo, pueden darse por excesos de confianza, planes de prevención erróneos, escaso profesionalismo y capacitación y entrenamientos inadecuados, y muchos más. Los niveles de accidentalidad por factores de riesgo público para el personal de seguridad y protección son considerables.

Conclusión

El riesgo público se puede presentar de formas diferentes en cada puesto de trabajo, y es un hecho que estos factores se pueden agravar por las mismas conductas y falta de prevención por parte del trabajador y la empresa. Por esto, es importante contar con el apoyo de empresas expertas en análisis y aplicación de estrategias para la prevención del riesgo público y sociopolítico.

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En la actualidad, el riesgo público nos persigue a todos lados; tanto el ciudadano común, como las empresas y sus trabajadores, pueden ser víctimas de algún tipo de riesgo.

En el caso de las empresas, poder contar con el apoyo de expertos en análisis y gestión de riesgos, y empresas de seguridad privada, ha sido vital para mantener la integridad de su patrimonio humano y material, y garantizar el óptimo desenvolvimiento de las actividades productivas.

Existen distintos tipos de amenazas de riesgo público a las que podríamos estar expuestos. Veamos un poco más acerca de ellas.

Tipos de amenazas de riesgo público que pueden afectar a los trabajadores

Los trabajadores de una empresa, pueden verse afectados por distintos factores de riesgo público, como pueden ser:

1. Agresiones externas en contra de la empresa: en este caso, el trabajador es una víctima indirecta de la agresión. Algunas de ellas pueden ser: los atracos a mano armada a las oficinas o los atentados a las instalaciones de la empresa.

2. Agresiones relativas al cargo que desempeña: este factor convierte al trabajador en un elemento atractivo para el agresor. Los blancos más frecuentes son, por ejemplo, los representantes legales de las empresas, ejecutivos de alto rango y directores.

3. Agresiones indiscriminadas: son riesgos frecuentes, sobre todo en trabajadores que ejercen actividades de calle, y normalmente se dan de forma fortuita e impredecible. Los asesores técnicos, mensajeros, representantes comerciales, y otros que necesitan trasladarse a varios lugares para ejercer su labor, son víctimas frecuentes.

Factores de riesgo público más frecuentes

1. Extorsión

La extorsión es un riesgo que ocurre con gran frecuencia en las empresas, y que afecta de manera más directa a los trabajadores. Este delito consiste en obligar a una persona, utilizando la violencia o intimidación, a realizar u omitir un acto o negocio jurídico con ánimo de lucro.

2. Atraco

Un atraco puede tener mayor o menor incidencia en los riesgos de los trabajadores, ya que depende del objeto social y de las actividades que desarrolla la empresa. Los trabajadores que más comúnmente están expuestos a este tipo de amenazas de riesgo público, son los mensajeros, cobradores, vendedores, transportadores, cajeros, etc. Son víctimas de este tipo de agresión por el atractivo económico de su cargo asignado. El atraco ha sido la conducta delincuencial más común, y también es el riesgo de agresión más frecuente en causar lesiones severas.

3. Secuestro

En este caso, son comunes los secuestros efectuados de forma Express a trabajadores como transportadores, vendedores, cobradores, visitadores comerciales, etc. También sucede en las carreteras de nuestro país, en el caso de los transportadores, que pueden ser víctimas del saqueo / robo de mercancías, robo a pasajeros, etc.

4. Delitos internos (fraudes, estafas)

Las situaciones como fraudes, estafas, corrupción, y otras conductas internas consideradas como delitos, pueden desencadenar riesgos ocupacionales por el desenlace en resentimientos individuales, generados por conductas irregulares o el descubrimiento y el temor a la investigación administrativa de dichas irregularidades. Estas amenazas también pueden dar paso a otras situaciones que pueden terminar en actos de agresión, por muy variadas razones.

5. Violencia en el puesto de trabajo

Ocasionada por conductas individuales internas entre trabajadores, o de superiores sobre sus subordinados y viceversa, en las que se pueden ejercer presiones indebidas que pueden materializar agresiones directas, como presiones psicológicas, o sabotajes. Los funcionarios de recursos humanos están frecuentemente expuestos a estos riesgos, debido a su alto grado de responsabilidad en decisiones de contratación, promoción o despidos.

Por estas y otras razones, las empresas cada vez toman más en cuenta las situaciones de riesgo público y sociopolítico a las que pueden estar expuestos, dentro de sus estrategias de prevención y seguridad, teniendo en cuenta todos aquellos factores de riesgo derivados de conductas inapropiadas y situaciones de agresión intencional de algunas personas contra otras, y en los que se vean involucrados trabajadores de forma directa o indirecta, y que produzcan lesiones generando una incapacidad temporal o permanente.

Conclusión

El enfoque frente al manejo del riesgo público o sociopolítico y el estudio de las medidas correctas a tomar, nos conducen a la imperiosa necesidad de reforzar la seguridad y dejar el tema en manos de profesionales en el área, para evitar daños considerables al patrimonio de la empresa, tanto humano como material.

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